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瀏覽次數(shù):73 發(fā)表時間:2019-01-25
也許我們會認為在商業(yè)上
利益才是維持商業(yè)關(guān)系的唯一條件
但有時一份極具創(chuàng)意的情感維系
更能夠迎合客戶胃口,討客戶大大歡心
在這個快要過年的時間點
對于園區(qū)招商人員來說
除了加不完的班,熬不完的夜
吐不完的槽、搶不到的票、快禿了的頭…
他們又多了一件操心的事:
過年了,到底要給客戶大大送啥呢?
畢竟說起送禮這事,尤其是臨近年關(guān),它里里外外的講究
遠比給另一半買啥禮物更大,更深
既不能太過奢華,又不能太過節(jié)儉
更不能隨便敷衍,不然會讓客戶大大寒心
(主要是怕到手的尾款飛了)
所以,招商族對這禮物的重視程度高達五顆星
而對于禮物的要求,也極考驗情商與智商
正所謂送禮的形式千篇一律,有趣的意蘊萬里挑一
說起來
置辦客戶禮物最讓人糟心的事情是啥?
沒品、沒藝術(shù),沒內(nèi)涵
難道這世界上還真有為花錢感到頭疼的嗎?
有,相當有??!
作為客戶大大,伸手不打笑臉人
你送禮,人家是沒拒收的理由
可是他要收了吧
這份禮到底有沒送到客戶大大的心坎上呢?
而他要拒絕了吧
這可能會讓你產(chǎn)生誤會
讓你總是提心吊膽
總是處于“尾款何時收回和何時成交”的恐懼與擔憂中
所以下面就來看看
那些吐槽禮物的點
或許你就能知道自己
該怎么討客戶大大歡心了
01
吐槽點:購買強度洗腦的產(chǎn)品
建議:購置禮品時,不要“隨波逐流”看著廣告就購買。最好是能有自己的創(chuàng)意,也許你是隱藏的實力派呢。
比如說:“今年春節(jié)送什么,送禮就送XXX”,這種超強安利的廣告。也許你以為客戶收到了會很有面子,殊不知客戶家里早已堆了一堆一樣的禮物了。
比如有位客戶就吐槽道:不同的年份,總是收到相同的健力寶……我都開始養(yǎng)生不喝健力寶了,我能怎么辦我也很無奈?。?/p>
02
吐槽點:收到山寨貨
建議:俗話說舍不得孩子套不著狼,畢竟有舍才有得。上品質(zhì)的禮物就是為自己的園區(qū)項目品牌做背書。要舍得為客戶花錢,才能讓客戶把自己的錢裝進你的口袋。
某客戶吐槽:去年的一個項目寄來禮物,給我們寄了“茅臺鎮(zhèn)迎賓酒”,我如壯士扼腕般先嘗了一口,感覺味道怪怪的,等仔細一瞧立馬就扔了。
03
吐槽點:特色感太強
建議:送禮前一定要分析客戶,了解客戶所有的資料。包括客戶的家庭成員,客戶的喜好還有客戶的性格以及脾氣。
有些園區(qū)項目老總認為:只要是自己喜歡的,客戶就肯定會喜歡的?!扒Ю锼往Z毛禮輕人意重”。于是這些老總就會將自己寫的詩歌或小說作為禮物送出去,展現(xiàn)自己的才華同時,也給對方心里留下深刻的印象。
但是事實卻是:詩歌小說這種不是每個人都能欣賞得了的。對于大部分的人來說,這只會是一種累贅。
還有送自己作的曲的,更是讓人哭笑不得。
除此之外,根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示
關(guān)于在購置禮物時心中的首要標準
前三位是「有特色」「合適」「心意」
所以對于招商員來說,選禮得要用心!
例如:刷刷客戶的朋友圈;拜訪時看看桌上的擺放,是滿屋子的經(jīng)史子集,還是闔家歡樂的全家福,亦或是一塵不染的用具擺放;有沒有茶海,玩不玩檀香。
這時候你就要化身偵探,搜集所有可以幫助你了解客戶的細節(jié)。
如何讓給客戶大大送禮這件事變得充滿儀式感呢
究竟什么樣的禮物才能打動客戶大大的心
如何把好鋼要用在刀刃上
希望能給正在煩惱送什么的園區(qū)招商人一些啟發(fā)
橙園區(qū)觀點
01以傳統(tǒng)年俗類商品為主,如豬年送豬肉,羊年送羊肉。再搭配春聯(lián)、園區(qū)臺歷、園區(qū)設(shè)計好包裝的零食干果等。
02以特色食品為主,如地方干貨,風味醬肉,果酒等。輔以園區(qū)的活動畫冊(包含年會、峰會、企業(yè)培訓會等)。
03以養(yǎng)生類商品為主,如茶葉、人參、阿膠等。再搭配園區(qū)相關(guān)的景區(qū)圖片集,或者是把相關(guān)圖片印制在商品上。
04時尚科技類商品為主,如移動硬盤、個性U盤、3G類數(shù)碼產(chǎn)品等。再搭配園區(qū)特色的筆記本,筆,名片夾。
05以高檔產(chǎn)品為主,如國外品牌紅酒,代購化妝品等。再搭配園區(qū)定制的擁有園區(qū)元素的酒盒,定制的甜點。
06 RMB
PS:
有些客戶大大不是很喜歡刻有公司 LOGO的禮物。所以園區(qū)招商人可以通過在一些款式新穎的,隨手就能用的小玩意兒不明顯的地方印上LOGO來搭配(LOGO千萬不能太明顯),而且價格不貴且有趣。
又比如說設(shè)計一個日歷版便利貼,每張頁面上都印著日期,使用精致的圖案排版,空出書寫區(qū)域,整個 LOGO 印在側(cè)面,正方體,采用有趣的顏色劃分,這有點像魔方。同時也可以作為伴手禮放在園區(qū)的招商中心。
在搭配方面,我們也推薦一些圍巾、賀卡、紅包、郵票集、故宮文創(chuàng)、書簽。
重點是和別人不一樣,投其所好,給客戶留下深刻的印象,才能C位出眾。
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